Køb hos Keepers
Keepers.one ApS
Torbenfeldvej 5
2665 Vallensbæk Strand
CVR-nr.: 39876981
PRISER
Alle priser på den danske side er i danske kroner og inkl. moms og andre afgifter.
Der tages forbehold for:
Valutaændringer
Force majeure
Leveringssvigt
Afgiftsændringer
Udsolgte varer og trykfejl
ORDREBEKRÆFTELSE
Når du modtager ordrebekræftelsen, skal du kontrollere, at den er i overensstemmelse med din bestilling. Hvis du opdager fejl, eller har ændringer til din ordre bedes du kontakte Keepers på info@Keepers.one
LEVERING
Vi sender med GLS og du modtager normalt din levering indenfor 1-3 arbejdsdage. Der kan dog være længere leveringstid i forbindelse med tilbudskampagner, helligdage og lignende. I tilfælde af at GLS ikke kan omdele til privatadressen grundet særlige omstændigheder vil den blive omdelt til pakkeshop.
Keepers sender alle ordrer til en værdi over kr. 400,- fragtfrit til pakkeshops i Danmark.
Keepers leverer kun varer på fastlandet og brofaste øer i Danmark. Med mindre andet er aftalt
ER HANDSKERNE FOR STORE ELLER SMÅ?
Så bytter vi selvfølgelig til den ønskede str.
Det eneste du skal gøre er at sende os en mail på info@keepers.one med den ønskede str. og indbetal kr. 98,- til mobilepay nr. 998857.
Udgiften dækker forsendelse af nyt par og retur forsendelse.
Vi sender med GLS det nye par til dig og vedlægger en returlabel og forsendelsespose. Du bruger returlabel og pose til at sende til at det par du ville bytte retur.
Keepers leverer kun varer på fastlandet og brofaste øer i Danmark. Med mindre andet er aftalt
BETALING
De mulige betalingsmåder på Keepers.one er:
Mobile Pay
Dankort
Visa
Visa Electron
Mastercard
Vi har sikret vores webshop med SSL-kryptering, som sikrer, at de informationer du indtaster, kun kan ses af Nets (tidligere PBS). Dit abonnement vil blive trukket hver måned.
KEEPERS OUTLET
Produkter købt i Keepers Outlet indeholder kosmetiske fejl. Produkterne kan ikke returneres efter køb.
FORTRYDELSESRET
I forbrugerkøb, hvor bestillingen af varer foretages via telefon eller Internettet, har forbrugeren 14 dages fortrydelsesret.
Du har altså 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager dine varer. Fortrydelsesretten kan kun benyttes, hvis varen returneres i væsentlig samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder, hvis du bruger varen på en måde, som forringer salgsværdien væsentligt. Brugte målhandsker returneres eksempelvis ikke. Hvis du fortryder dit køb, kan du enten nægte modtagelse af pakken eller sende varen retur til:
Keepers.one ApS
Torbenfeldvej 5
2665 Vallensbæk Strand
Vi beder dig vedlægge en kopi af fakturaen for de købte varer, som dokumentation for, at den/de returnerede varer er købt på Keepers
Nægter du modtagelsen af pakken, eller lader være med, at afhente den på posthuset/pakkeshoppen, vil du blive opkrævet forsendelsesudgiften for at GLS returnerer pakken til os.
Keepers anbefaler, at varen returneres via GLS, og at varen sendes som pakkepost. På den måde er der mulighed for at spore pakken i GLS’s system, og det fjerner dermed enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til Keepers.one. Yderligere har du mulighed for at kunne efterlyse pakken, såfremt udlevering ikke har fundet sted. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind og du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives til info@Keepers.one. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
For at kunne benytte fortrydelsesretten, skal varen være afleveret til GLS eller anden fragtmand senest 14 dage efter modtagelsen.
Ved anvendelse af fortrydelsesretten skal varen venligst returneres i original emballage. Manglende original emballage medfører en forringelse af salgsværdien, hvorfor du ud fra en vurdering foretaget af Keepers, vil blive krediteret et tilsvarende mindre beløb svarende til forringelsen.
Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten:
Levering af varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg,
Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen.
Levering af varer, som på grund af deres art bliver uløseligt blandet sammen med andre varer ved leveringen
Alle trænings sessioner, der er aftalt med Keepers, om det er alm. træninger, camp osv. vil ikke blive refunderet, hvis der ikke finder en skriftlig aftale senest 2 timer før den aftalte træning. Alt efter omstændighederne vil det stadig være muligt fra indgåelse af aftale for Keepers at fastholde betalingen i tilfælde af dine penge er brugt til køb af varer eller ydelser.
REKLAMATIONSRET
Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra Keepers, skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Du er forpligtiget til at angive, og på forlangende, vise, hvordan fejlen eller manglen viser sig. Som udgangspunkt kan du kun klage over fejl, der viser sig senest to år efter, du har fået varen leveret. Klageretten gælder for fabrikationsfejl, ikke slid som følge af brug af varen.
Skade på produktet som skyldes betjeningsfejl, håndteringsfejl, modifikationer eller groft misbrug fra brugerens side, er ikke dækket af reklamationsretten.
ANVENDELSE AF REKLAMATIONSRETTEN
Reklamation angående fejl og mangler skal meddeles Keepers inden for rimelig tid efter varens modtagelse.
Varen returneres i det tilfælde til nedenstående adresse på kundens regning:
Keepers.one ApS
Torbenfeldvej 5
2665 Vallensbæk Strand
Du bedes beskrive varens fejl eller mangel i forbindelse med reklamationen samt oplyse ordrenummeret. Varen skal sendes tilbage i forsvarlig emballage.
Vi modtager ikke varer sendt pr. efterkrav eller som sendes uden porto. Desuden henter vi ikke pakker, der blevet sendt “uden omdeling” med PostNord, til en GLS pakkeshop eller ligne.
Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation vil du altid få tilsendt en mail når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.
FORSVARLIG RETURNERING
Alle produkter, der returneres til Keepers, skal være forsvarligt indpakket. Hvis du har brudt produktemballagen, bedes du kontakte kundeservice på info@Keepers.one.
Vi anbefaler, at varen returneres via GLS, og at varen sendes som pakkepost. På den måde er der mulighed for at spore pakken i GLS system, og det fjerner dermed enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til Keepers. Yderligere har du mulighed for at kunne efterlyse pakken, såfremt udlevering ikke har fundet sted.
HVAD GØR VI MED DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER (PERSONDATAPOLITIK)
For at du kan indgå aftale med os på Keepers, accepterer du ligeledes vores Privatlivspolitik/persondatapolitik. Som registreret hos Keepers har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Keepers via e-mail
COOKIES
På Keepers.one anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Ved brug af siden accepterer du at Facebook sender informationer udenfor EU
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.
LOGSTATISTIK
Vi bruger en logstatistik på Keepers hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
Logstatistikken anvendes kun med det formål at optimere www.Keepers.one
ABONNEMENTSVILKÅR
Aftalens indgåelse
Abonnementsbetingelserne gælder for alle typer af vores abonnementer. Ændringer i navn, adresse, e-mail eller betalingsoplysninger skal straks skriftligt meddeles til Keepers.one på info@Keepers.one, eller ændres via din konto på vores website. Du vil modtage en kvittering for din abonnementsaftale via e-mail.
Ændring af abonnementstype
Ændring i abonnementstype (hver/hver 2. måned) sker uden beregning. Ændringen træder i kraft ved eksisterende periodes udløb. De skifter abonnements type via. min konto eller sende en e-mail til info@Keepers.one.
Abonnementsperiode og opsigelse
Aftalen er gældende fra den dag, hvor du indgår abonnementsaftalen, og fortsætter til du opsiger abonnementet, eller ved manglende betaling. Abonnementet kan opsiges når du ønsker det, med øjeblikkelig virkning med mindre du har en binding. Dog skal abonnementet opsiges inden vi har sendt den pågældende levering, har du allerede modtaget leveringen, skal du gøre brug af fortrydelsesretten. Opsigelse skal ske, skriftligt til Keepers.one på info@Keepers.one eller via brev til adressen
Keepers.one ApS
Torbenfeldvej 5
2665 Vallensbæk Strand
Hvornår vil min abonnementsbetaling blive trukket?
Betaling for dit abonnement vil blive trukket hver måned. Du vil i forbindelse med at pengene bliver trukket, modtage en mail med oplysninger om, hvilket beløb og hvad ordren indeholder. Beløbet, der bliver trukket, vil være det beløb, der matcher den abonnementsløsning du har bestilt. Pengene bliver trukket den dag, dit abonnement bliver forlænget jf. den dato, du har oprettet dit abonnement.. Din ordre vil altid blive sendt den først hverdag efter din bestilling. Dette vil også være gældende for deres fremtidige modtagelser af vores abonnementsløsninger.
Betaling
Hvis betaling ikke sker senest ved forfald, opkræves et gebyr for hver rykkerskrivelse på 100 kr. og op til 10 % af regningens størrelse. Ved en for sen betaling forbeholder Keepers.one sig ret til at pålægge morarenter i henhold til renteloven §5, stk. 1. Modtages betaling for abonnement ikke, kan Keepers.one uden varsel ophæve abonnementsaftalen.
Ændring af betalingsoplysninger på Deres abonnement
Såfremt De får nyt betalingskort eller De under andre omstændigheder ændrer betalingsoplysninger, er det vigtigt at De går ind på deres profil og ændre Deres oplysninger. Hvis De ikke ændrer dine oplysninger, vil Keepers.one ikke have mulighed for, at trække betaling for Deres ordre, og De vil dermed ingen varer modtage. Hvis De er i tvivl er De meget velkommen til, at kontakte os på info@Keepers.one. Alternativt kan du slette dit abonnement og oprette et nyt med de korrekte kortdata.
Ændringer af betingelserne for abonnementet?
Ændringer af denne aftale som vil være til kundens fordel, herunder pris- og gebyrnedsættelse, kan af www.Keepers.one foretages uden forudgående varsel herom. Ændringer af denne aftale til ugunst for kunden, herunder pris- og gebyrstigninger, meddeles med et varsel på minimum 30 dage.
De skal være fyldt 18 år for at oprette et abonnement ved Keepers.one. Er de under 18 skal Keepers.one have samtykke fra Deres forældre. Keepers.one kan ikke stilles til ansvar hvis brugeren er under 18 år
Du anses for at have godkendt ændringerne, hvis du ikke har meddelt os andet inden den dato, hvor ændringerne træder i kraft. Gældende priser og abonnementsbetingelser er tilgængelig på www.Keepers.one
Misligholdelse
Hvis du misligholder din abonnementsaftale eller abonnementsbetingelserne, er Keepers.one berettiget til at ophæve dit abonnement uden varsel.
Behandling af personlige oplysninger
For at administrere dit abonnement behandler Keepers.one en række oplysninger om dig, herunder navn, adresse, telefonnummer, e-mail, og andre forhold af betydning for dit abonnement. Ved tegning af abonnement giver du samtykke til, at vi kan benytte oplysningerne til administration af dit abonnement samt til statistiske formål.
Elektronisk og telefonisk henvendelse
Som betingelse af oprettelsen af et medlemskab hos Keepers.one, giver du samtidig samtykke til at Keepers.one må kontakte dig med elektronisk post og kontakte dig via telefon. Du vil modtage elektroniske meddelelser i form af e-mails på din registrerede e-mailadresse og SMS-beskeder på det registrerede mobiltelefonnummer.
Keepers.one vil via elektronisk post kontakte dig med informationer om opdateringer, ændringer mv. vedrørende dit medlemskab hos Keepers.one. Du vil også kunne blive kontaktet via telefon på det registrerede mobiltelefonnummer med service/vejledning i hvordan du får mest ud af dit nuværende medlemskab. Du kan til enhver tid afmelde disse beskeder ved at besvare “AFMELD” i en af de mails, vi sender til dig.
ER DU I TVIVL
Såfremt der opstår tvivlsspørgsmål, er du altid velkommen til at rette henvendelse på info@Keepers.one
Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til: info@Keepers.one
Hvis det ikke lykkedes os, at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt. Klager over almindelige varer skal du gå til Forbrugerklagenævnet eller oprette en sag ved den nye europæiske forbrugerportal ODR.
Forbrugerklagenævnet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Tlf.: 41 71 50 00
kfst@kfst.dk – www.forbrug.dk
Online Dispute Resolution
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Betingelser for handel ved Keepers.one ApS er senest opdateret 08.12.2023